PRODOTTI DISPONIBILI ANCHE SU AMAZON - TraQgi® un Marchio Registrato Distribuito da CAPO LINEA di Pamela Ricucci - Via Giosuè Carducci, 32 - 20851 LISSONE - P.Iva 10600600968

SPEDIZIONI E TRASPORTI 

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Modalità di consegna

Le spedizioni partono dall’Italia. TraQgi.com non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione ad esclusione dei casi in cui il Corriere Espresso in forma autonoma a tale servizio quando non è possibile il secondo tentativo di consegna. 

 

Per ogni ordine effettuato, TraQgi.com emette ricevuta fiscale del materiale spedito. Per l’emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione nella ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Per chi richiede fattura, gli ordini vanno eseguiti esclusivamente via e-mail indicando tutti i dati necessari per emettere fattura.

 

Le spese di spedizione, quando dovute, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a TraQgi.com.

 

La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o da logistiche esterne, ivi compresi i servizi FBA di AMAZON in confezioni opportunamente chiuse con graffe metalliche o nastri sigillanti.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari:

  • dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 19.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
  • in caso di disponibilità dei corrieri la merce potrà essere consegnata anche di sabato. 

Nessuna responsabilità può essere imputata a TraQgi.com in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
– che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da nastri adesivi.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso TraQgi.com inviando una e-mail a [email protected]

 

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso TraQgi.com, inviando una e-mail a [email protected] o contattando il numero di telefono fornito.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

 

Tempi di Evasione e Consegna

Tempi di evasione dell’ordine
Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro 2 giorni lavorativi.

Tempi di consegna del corriere
La tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere).

  • Tutta Italia in 24/48 ore
  • Sicilia e Sardegna in 48/72 ore
  • Isole minori in 48/96 ore

Spese di consegna

Spese di consegna con corriere espresso. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.

Spedizioni con costo fisso di €5,90 su tutto il territorio nazionale, isole comprese.

Spedizioni gratuite per ordini superiori ai 30 euro spesi. 
Il contrassegno, quando e se previsto, prevede un costo aggiuntivo pari al 2,5% del prezzo complessivo della merce acquistata.

Il costo della spedizione viene calcolato in funzione del peso dei prodotti acquistati e alla loro dimensione. Tuttavia l’importo generato dal sistema potrebbe non essere veritiero. Una volta evaso l’ordine otterrete conferma dell’importo via e-mail. I costi di spedizioni variano a seconda del brand scelto in fase di ordine.

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